Концепция и образ

Образ это модель

Выражение образ будущего сегодня проживает свои медные трубы, как когда-то блокчейн, машинное обучение, биг дата, автоматизация, цифровизация, компьютеризация …

Это так называемый “зонтичный” термин, фраза на все возможные и невозможные смыслы, вкладываемые говорящим, исходя из из своего культурного опыта, но “лежащие” в каком-то общем направлении, в данном конкретном случае - в будущее.

Тут предлагается подумать что значит образ -- это некое нечеткое проявление какого-то объекта по его внешним, только-только намеченным границам.

Во всяком случае если перечислять все направления, где слово образ используется, но выделяя общее из ряда мы увидим ровно одно -- это некий указатель на реальный объект, либо его копия, либо иное “представление”.

В общем на простом крестьянском -- образ, это модель. А мы знаем что что угодно может быть моделью чего угодно, в зависимости от точки зрения и представления.

Модели бывают разные - четкие, не особо, но и те и другие вполне себе решают поставленные на них задачи.

Но при этом мы говорим про образ, значит это нечеткая модель, или модель в постоянном процессе ее появления.

Как было обозначено во введении, речь идет о социотехнических системах, тогда образ будущего это и будет модель такой системы.

Социотехническая система

Сухое определение -- это совокупность технологического процесса производства и трудовых отношений и институтов.

1. Система — это связанное и взаимозависмое, точка!
2. Организация рассматривается системно и в качестве системы.
3. Люди рассматриваются в качестве компоненты организации (социальные компоненты), наряду с техникой.
4. Социальные и технические компоненты вместе обеспечивают выполнение работ.
5. Организации являются социотехническими системами.
6. Концепция социотехнических систем в противоположность теориям технологического детерминизма, утверждавшим определяющее воздействие технологии на человека в процессе выполнения им трудовых операций, основывается на идее успешного взаимодействия человека и машины.

Руководители и их коллективы как правило заняты в создании, изменении и эксплуатации одноименной (их компании или коллективу) социотехнической системы.

Другими словами, выражаясь через язык предметных действия - руководителю нужно поженить еще не известные взаимодействия людей, данных, документов и техники во всех временах - сегодня, вчера и завтра.

В рамках социотехнической системы, единицей сигнала всегда является официальный документ, поэтому любая форма информации должна иметь возможность быть представлена в форме страницы документа.

Сразу во всех состояниях

“Будущее уже здесь, просто оно неравномерно распределено.“
Уильям Гибсон

Система всегда существует во всех своих состояниях. Вам необходимо обеспечить актуальное понимание того, как во времени и пространстве ваша система обретает физическое воплощение, где, когда, в каком виде и почему.

Работа руководителя идет именно с такой системой, по ошибке это воспринимается как “недоделанная” система. Хотя это и есть система, работа с которой уже началась, раз есть руководитель и команда.

Помним что чем сложнее дело, тем труднее удержать систему в нескольких агрегатных состояниях в мышлении и разговорах.

Именно поэтому последовательная поступательная работа руководителей над концептуальными документами решает эту задачу.

Вы должны понимать во времени что происходит, происходило, и будет происходить с вашей системой.

Поэтому и существует такой подход как написание концепции системы - первичного, нулевого, но целостного образа будущей системы, в каком бы она состоянии не находилась.

Концепция

Поэтому и существует такой подход как написание концепции системы - первичного, нулевого, но целостного образа будущей системы, в каком бы она состоянии не находилась следующего содержания:

1. В целевой предметной области существуют какие-то общественные, интересующие нас потребности (1), которые в данный момент как-то удовлетворяются (или нет) существующими способами (2).
2. Эти способы решения, создают кому-то (3) проблемы, ограничения или противоречия (4).
3. В ответ на эти проблемы мы* предлагаем такие-то решения (5) этих проблем, выраженные в рамках наших продуктов или услуг (6).

* Мы - дружный коллектив им. Нашей Социотехнической Системы

С такой концепцией становится возможным:

1. Уверенно производить то, что действительно нужно.
2. Непротиворечиво и последовательно информировать - рассказывать о системе, анонсировать конкретные планы и формировать выполнимые ожидания, знать кому и для чего она нужна, какие проблемы решает, что предоставляет, сколько и что конкретно стоит и тд.
3. Внедрять - знать как именно и какие возможности имеет в наличии, чтобы вводить их в эксплуатацию, рассказывая и показывая по плану как они работают.
4. Сопровождать - проверять успешность освоения и оказывать поддержку покупателям на крепкой основе.
5. Демонтировать - выводить из эксплуатации в плановом режиме, без (финансовых) сюрпризов.